3. POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

Rivio Ultima actualizare: Iunie 2026

Cine suntem

Operatorul datelor tale cu caracter personal este HOLDEN & CO S.R.L., cu sediul la 1 Decembrie 1918, Bl 7B, Sc B, Ap 4, Fagaras, Brasov, email: contact@rivio.com.

Ce date colectăm și de ce

Atunci când plasezi o comandă, colectăm:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon
• Adresa de livrare: stradă, număr, oraș, județ, cod poștal
• Date de plată: procesate exclusiv de furnizorul nostru de plăți; noi nu stocăm datele cardului tău

Scopul colectării: procesarea și livrarea comenzii, comunicarea cu tine despre comandă, emiterea documentelor fiscale și respectarea obligațiilor legale.

Când vizitezi site-ul, colectăm automat date tehnice (adresă IP, tip browser, pagini vizitate) prin cookies și instrumente de analiză, în scopul îmbunătățirii experienței de navigare și al analizei traficului.

Temeiul legal al prelucrării

• Executarea contractului — pentru procesarea comenzilor
• Obligații legale — pentru emiterea facturilor și arhivare fiscală
• Interesul legitim — pentru analiza traficului și prevenirea fraudei
• Consimțământul — pentru comunicări de marketing, dacă ți-ai dat acordul explicit

Cu cine împărtășim datele

Datele tale pot fi transmise către:

• Furnizori de servicii de livrare — pentru expedierea coletului
• Furnizori de plată — pentru procesarea tranzacției
• Platforma Shopify — ca furnizor al soluției tehnice de magazin online
• Autorități publice — doar dacă suntem obligați prin lege

Nu vindem și nu închiriem datele tale unor terți în scopuri comerciale.

Cât timp păstrăm datele

• Date legate de comenzi și facturare: 10 ani, conform legislației fiscale române
• Date de cont (dacă ai creat un cont): pe durata existenței contului + 1 an după ștergere
• Date de navigare/cookies: conform politicii de cookies, de regulă 1–2 ani

Drepturile tale

Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679), ai dreptul la:

• Acces — să știi ce date prelucrăm despre tine
• Rectificare — corectarea datelor incorecte
• Ștergere — în anumite condiții prevăzute de lege
• Restricționarea prelucrării
• Portabilitatea datelor
• Opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim
• Retragerea consimțământului pentru comunicări de marketing, oricând

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne contactezi la: contact@rivio.com

Dacă consideri că drepturile tale nu au fost respectate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Cookies

Site-ul folosește cookies necesare pentru funcționarea magazinului (sesiune, coș de cumpărături) și cookies de analiză pentru înțelegerea comportamentului vizitatorilor. Poți gestiona preferințele de cookies din setările browserului tău.

Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data intrării în vigoare.