4. INFORMAȚII LIVRARE

Rivio Ultima actualizare: Iunie 2026

Zona de livrare

Livrăm exclusiv în România.

Termen de livrare

Termenul estimat de livrare este de 10–14 zile lucrătoare de la confirmarea și procesarea comenzii.

Acesta este un termen estimativ. Pot apărea întârzieri din cauza unor factori în afara controlului nostru: proceduri vamale, sărbători legale, condiții meteorologice extreme sau alte situații excepționale. Nu ne asumăm răspunderea pentru astfel de întârzieri.

Cum funcționează comanda ta

1. Plasezi comanda pe site și efectuezi plata
2. Comanda ta este procesată și transmisă furnizorului
3. Produsul este expediat direct de la furnizor la adresa ta
4. Primești un email cu informații de tracking (dacă sunt disponibile)
5. Produsul ajunge la tine în termenul estimat

Cost de livrare

Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii, înainte de confirmare.

Urmărirea comenzii

Dacă numărul de tracking este disponibil, ți-l vom trimite pe email după expedierea comenzii.

Probleme cu livrarea

Dacă produsul nu a ajuns în termenul estimat sau coletul a sosit deteriorat, ne contactezi imediat la contact@rivio.com cu numărul comenzii tale. Vom investiga și găsi o soluție.

Important

Produsele sunt expediate din depozite ale furnizorilor noștri. Aceasta poate implica proceduri standard de vămuire în cazul livrărilor internaționale. Eventualele taxe vamale suplimentare (dacă sunt aplicabile) cad în sarcina cumpărătorului conform legislației în vigoare.

Notă: în prezent, pentru produsele noastre destinate consumatorilor finali din România, taxele vamale nu ar trebui să se aplice datorită reglementărilor UE. Dacă apar situații excepționale, te vom notifica.